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作為苦逼的貨代人，在日常報(bào)價(jià)中經(jīng)常會(huì)遇到類似下面的問(wèn)題：

“到美國(guó)多少錢(qián)？”
“我有貨到非洲，怎么收費(fèi)？”
“幫我問(wèn)一下40尺柜到洛杉磯什么價(jià)格？”

遇到這種問(wèn)題你會(huì)怎么報(bào)？還是隨便說(shuō)一個(gè)大概的價(jià)格應(yīng)付了事？

如果你是個(gè)完美主義者，你就會(huì)向潛在客戶拋出一大堆問(wèn)題，非要把所有信息弄清楚了，才給報(bào)價(jià)。如果你這樣做，可能很快就會(huì)把潛在客戶嚇跑了。但是如果不了解貨物的具體信息和客戶的具體要求，又無(wú)法進(jìn)行有針對(duì)性的、有效的報(bào)價(jià)。正確的姿勢(shì)應(yīng)該是什么樣的？

先說(shuō)一下完美主義者會(huì)問(wèn)哪些問(wèn)題吧。

1. 你想走何種運(yùn)輸方式？海運(yùn)、空運(yùn)？陸運(yùn)？鐵路？快遞？……如果是海運(yùn)，海運(yùn)整箱、拼箱還是散貨？

2. 你想從哪里出運(yùn)（起運(yùn)港是什么）？哪個(gè)港口或機(jī)場(chǎng)？現(xiàn)在貨物在哪里？需不需要我安排車(chē)子上門(mén)提貨，還是你自己送貨？

3. 你要出運(yùn)的是什么貨物？中英文品名最好都給我一下，最好給我一個(gè)詳細(xì)的貨物清單，我要先看看你的貨能不能接，能不能出，是否屬于危險(xiǎn)品或違禁品，不是什么東西都能出運(yùn)的。

4. 貨物的包裝件數(shù)、毛重、體積（尺寸）都要給我一下。我要看看有沒(méi)有超高、超重、超長(zhǎng)、超大的。尤其是空運(yùn)對(duì)單件重量和體積、尺寸要求比較多。

5. 你的貨要發(fā)到哪里（目的港或目的地）？哦，到俄羅斯呀，俄羅斯那么大，具體是俄羅斯的哪個(gè)城市，或具體的地址請(qǐng)給我一下。

6. 貨已經(jīng)好了嗎？想定哪天的船期或航班？預(yù)計(jì)什么時(shí)候能發(fā)貨。我要知道大概的出運(yùn)日期，因?yàn)椴煌掌冢瑑r(jià)格經(jīng)常會(huì)不一樣。

總之，完美主義者的信條是，非要把所有信息都弄清楚了，才能給你結(jié)果。他們的口頭禪是“什么信息都不給我，叫我怎么報(bào)價(jià)？”

上面列舉了完美主義者都想搞清楚的一些常見(jiàn)問(wèn)題。完美主義者的動(dòng)機(jī)是好的，為了給客戶一個(gè)準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)，不厭其煩地了解所有信息。但是，效果很可能適得其反，因?yàn)閱?wèn)客戶一連串的問(wèn)題，客戶很可能會(huì)心煩。那么，應(yīng)該如何做？

我的建議是，只問(wèn)那些最基本的信息，比如希望的運(yùn)輸方式、起運(yùn)港、目的港、什么貨物、大概什么時(shí)候走。這就差不多了，千萬(wàn)不要事無(wú)巨細(xì)一下子問(wèn)得太多，會(huì)把客人嚇跑的，吃力不討好。等到客戶準(zhǔn)備給你委托的時(shí)候，再進(jìn)一步了解其他細(xì)節(jié)，比如是否要貨代安排提貨、怎么報(bào)關(guān)、貨物的詳細(xì)信息，以及其他注意事項(xiàng)。

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