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2018年春運于3月12日落下帷幕，春運期間湖南機場累計完成旅客吞吐量318.6萬人次，保障運輸起降2.5萬架次，分別較去年春運同比增長12.6%和10.4%；長沙機場2月22日實現(xiàn)單日運輸旅客80369萬人次，國際運輸旅客首破萬人次，旅客人數(shù)再創(chuàng)歷史新高；國際地區(qū)始發(fā)旅客增速發(fā)展，較去年春運同比增長24.2%。湖南支線機場分別實現(xiàn)旅客吞吐量和運輸起降架次43.2%和46.7%的高速增長。

在客流量屢創(chuàng)新高的同時，湖南機場更加重視航班正點和旅客服務工作，有量更有質(zhì)，全心全意為旅客提供高質(zhì)量春運服務，從以下三個方面得以體現(xiàn)：一是旅客過安檢，不排長隊，優(yōu)化設施布局和人員配置，有效解決單通道單行效率瓶頸；二是全區(qū)域、全流程運行管控，航班更準點，春運期間航班放行正常率平均超過89.2%，同比增長近20%，旅客出行順暢有序；三是營造春運氛圍，注重旅客感受，采取一系列真情服務舉措，在廣播中增加吉祥祝福語，營造“吉狗鬧新春”暖心氛圍，“行李看得見”“雷鋒號愛心電瓶車”等真情服務舉措，春節(jié)期間涌現(xiàn)好人好事一百余件，為旅客創(chuàng)造了一個安全、正點、舒適的春運出行環(huán)境。

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