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        春運回家超多行李，想全程解放雙手，試試南航“行李到家”？即日起，南航“行李到家”再升級，服務站點由6個增至19個，密織的服務網(wǎng)絡覆蓋了南航191條國內(nèi)航線，超過560個航班，每日可為超12萬名旅客提供服務，高效便捷的保障讓旅客出行省力更省心，真正實現(xiàn)“行李門到門”。即日起至2月25日的春運期間，旅客購買“行李到家”產(chǎn)品還可享受每單5-8元的不同額度優(yōu)惠。

　　據(jù)工作人員介紹，提供南航全程“行李到家”服務的19個機場包括：廣州白云機場、北京大興機場、烏魯木齊地窩堡機場、深圳寶安機場、沈陽桃仙機場、武漢天河機場、重慶江北機場、上海虹橋機場、上海浦東機場、大連周水子機場、鄭州新鄭機場、長沙黃花機場、三亞鳳凰機場、海口美蘭機場、南寧吳圩機場、哈爾濱太平機場、太原武宿機場、合肥新橋機場、成都雙流機場。

　　全程“行李到家”服務包含了行李“港到門”（到達機場配送到住處）、行李“門到港”（住處配送到出發(fā)機場）、行李“門到門”（住處配送到住處）三種服務類型。不論旅客從住處出發(fā)、到達出發(fā)機場還是抵達目的地機場，既能通過南方航空App、南航H5網(wǎng)頁鏈接（m.csair.com）等線上官方渠道提前購買，也能在南航線下服務柜臺、自助托運設備介紹界面掃描“行李到家”服務二維碼進行預約和辦理。春運期間選擇行李“門到港”“港到門”，同城58元/件起、全程門到門服務100元/件起。

　　“行李到家”服務省去了旅客乘機托運行李和到達后等待、搬運行李的不便。旅客出發(fā)前，可提前6小時預約購買“行李到家”服務，收運人員將在接單1小時內(nèi)上門提取并依據(jù)訂單信息核對相關運輸信息及行李內(nèi)裝物品種類（行李內(nèi)不得含有違禁品）。行李收運后，行李將與旅客同機抵達目的地，并在4-6小時內(nèi)被派送至指定地點。

　　旅客到達目的地機場后，可根據(jù)需求選擇購買行李港到門（落地機場配送到住處）服務，現(xiàn)場即辦即走，下飛機后直接回家，無需等待搬運行李。

　　旅客還可以通過南方航空App、小程序?qū)崟r了解行李運輸服務“預約中、待取件、已入港、已出港、運輸中、已送達”等各個節(jié)點的信息，行李運輸過程清晰明了，手機輕松一點即可掌握，體驗更加暢快的春運出行。

　　此外，南航“行李到家”服務特有行李收運“四重保護”，即收運人員為行李添加保護套、加裝密碼鎖，并為每件行李購買了行李延誤、行李破損相關保險，同時對行李在車輛內(nèi)的運輸過程進行全程監(jiān)控，進一步確保旅客行李安全運輸、全程無憂。

　　據(jù)悉，南航于2021年在國內(nèi)首推全程“行李到家”服務，成為首家落實民航局“行李門到門”要求的航司，進一步創(chuàng)新了民航行李運輸服務模式。近年來，南航持續(xù)加速完善行李全流程服務體系建設，打造行李全方位服務新生態(tài)。聚焦群眾所急所盼，推出一系列便民措施，從提高行李服務智能化水平、擴大行李全流程追蹤覆蓋面，完善優(yōu)化服務細節(jié)，加強異常行李保障等方面深入踐行“我為群眾辦實事”，每一項舉措都為廣大旅客帶來更優(yōu)質(zhì)出行體驗。春運40天，南航集團統(tǒng)籌疫情防控和春運保障工作，預計執(zhí)行航班約11萬班次，日均航班量超2700班次，并通過打造人性化、數(shù)字化、精細化、個性化、便捷化的“五化”航空出行品質(zhì)服務，進一步增強旅客出行的幸福感

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