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兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，時(shí)隔8年，又重新回到貨代行業(yè)，于2021年5月加入北京飛捷騰達(dá)貨運(yùn)代理有限公司。參加公司組織的為期三周的新員工入職培訓(xùn)，經(jīng)過公司全面而專業(yè)的教學(xué)安排和領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)而細(xì)致的耐心指導(dǎo)，本人很快對(duì)空運(yùn)出口客服工作流程有了全面了解。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，對(duì)貨代行業(yè)也有系列的全新認(rèn)識(shí)，如細(xì)節(jié)決定成敗。

從跟進(jìn)貨物物流信息，到貨物運(yùn)至監(jiān)管庫房；從貨物出重到貨物報(bào)關(guān)的順利放行；從運(yùn)單的信息確認(rèn)、航司系統(tǒng)的錄入到最終提交航司相關(guān)文件。看似簡單的步驟，卻是環(huán)環(huán)相扣，容不得半點(diǎn)錯(cuò)誤。品名不能錯(cuò)!件尺重不能錯(cuò)!目的港不能錯(cuò)......每個(gè)環(huán)節(jié)都對(duì)應(yīng)著諸多關(guān)鍵信息，這些信息關(guān)系到客戶的貨物能否順利發(fā)貨。

作為空運(yùn)出口客服，能夠做的就是足夠的細(xì)心，關(guān)注細(xì)節(jié)。所謂細(xì)節(jié)決定成敗，只有這份細(xì)心，才能滿足客戶的基本要求，得到客戶滿意的回饋。作為“新晉”一員，我也會(huì)致力于該行業(yè)，用細(xì)心換來客戶的肯定。

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