符合條件的乘客可以預(yù)訂回程航班，這僅適用于始發(fā)地及最終目的地都是列表內(nèi)已經(jīng)獲批可經(jīng)新加坡中轉(zhuǎn)的城市。

例如：乘客可以預(yù)訂東京（成田機場）-新加坡-悉尼的回程航班，因為東京（成田機場）及悉尼都在中轉(zhuǎn)航班始發(fā)城市的列表中。

然而，乘客僅能搭乘悉尼-新加坡-巴塞羅那的單程去程航班，因為巴塞羅那并不在中轉(zhuǎn)航班始發(fā)城市的列表中。

請注意，目前無法轉(zhuǎn)機回到中國大陸的目的地。

預(yù)訂航班

為遵循這段時期內(nèi)的監(jiān)管要求，乘客應(yīng)當(dāng)在同一張機票內(nèi)預(yù)訂整個行程，而不是通過不同的機票分段預(yù)訂行程。乘客也應(yīng)當(dāng)自行確保其符合他們所前往的最終目的地的入境要求。

敬請留意，經(jīng)新加坡中轉(zhuǎn)僅允許在新航集團旗下的航空公司（新加坡航空、勝安航空以及酷航）所運營的航班之間轉(zhuǎn)機。目前不允許轉(zhuǎn)機聯(lián)接其他航空公司所運營的航班。

座位選擇

敬請留意，為了遵循監(jiān)管要求，乘客在機票預(yù)訂過程中，座位選擇可能有限或沒有座位可選。針對新的機票預(yù)訂，提前預(yù)付選座服務(wù)已暫停。

一些乘客的座位可能在臨近出發(fā)日期時被重新安排。對于已預(yù)付了選座費，后來被重新安排至其他座位的乘客，我們將為這些乘客安排選座費退款。當(dāng)退款手續(xù)處理完成后，這些乘客將會收到郵件通知。

我們將為無法選座的乘客安排座位。

所有乘客在辦理網(wǎng)上登機手續(xù)時，可以查看他們確認(rèn)的座位情況。航班起飛前48小時，乘客將不能選座或做出任何更改。

在新加坡樟宜機場中轉(zhuǎn)

根據(jù)監(jiān)管要求，中轉(zhuǎn)乘客和非中轉(zhuǎn)乘客將被分流在樟宜機場的不同區(qū)域，以保障我們的乘客和員工的健康與安全。

航班抵達時，我們的地勤人員將迎接搭乘新航及勝安航空航班經(jīng)樟宜機場中轉(zhuǎn)的乘客。中轉(zhuǎn)乘客將收到一條腕帶，表明他們可以進入指定的中轉(zhuǎn)停留區(qū)域。他們在中轉(zhuǎn)停留區(qū)域內(nèi)應(yīng)一直佩戴此腕帶，不能摘下。

如果轉(zhuǎn)機時間少于75分鐘，乘客將被直接引導(dǎo)至他們的登機口。

轉(zhuǎn)機時間超過75分鐘的乘客，在他們的聯(lián)程航班登機前，將被引導(dǎo)至出發(fā)航站樓的指定中轉(zhuǎn)停留區(qū)。乘客前往中轉(zhuǎn)停留區(qū)的途中不能停留，并應(yīng)當(dāng)始終待在中轉(zhuǎn)停留區(qū)。

中轉(zhuǎn)停留區(qū)域的設(shè)施包括餐食售貨亭、自助售貨機、盥洗室、吸煙室和休憩區(qū)。同時，也提供免費WiFi。

由于監(jiān)管要求，PPS俱樂部會員、套房、頭等艙及商務(wù)艙的中轉(zhuǎn)乘客將不能進入樟宜機場3號航站樓的新航銀刃貴賓休息室（商務(wù)艙）。我們將邀請這些乘客在中轉(zhuǎn)停留區(qū)域的貴賓候機區(qū)休息。這個貴賓候機區(qū)將提供免費的餐飲服務(wù)。

到了登機時間，中轉(zhuǎn)乘客將被分組從中轉(zhuǎn)停留區(qū)直接引導(dǎo)到登機口。他們將被邀請先行登機，隨后是非中轉(zhuǎn)乘客登機。

我們在此提醒中轉(zhuǎn)的乘客，位于樟宜機場1號航站樓的Aerotel Singapore中轉(zhuǎn)酒店，現(xiàn)在開放預(yù)訂。3號航站樓的大使中轉(zhuǎn)酒店（Ambassador Transit Hotel）暫時關(guān)閉。

預(yù)訂了酒店的乘客將被先行引導(dǎo)至機場的中轉(zhuǎn)停留區(qū)進行驗證檢查。他們將在完成驗證檢查后，才被引導(dǎo)至中轉(zhuǎn)酒店。他們在住宿期間必須一直待在該酒店內(nèi)。辦理酒店退房手續(xù)后，他們將在聯(lián)程航班起飛前被引導(dǎo)至中轉(zhuǎn)停留區(qū)。

機艙內(nèi)

機艙內(nèi)，中轉(zhuǎn)乘客和非中轉(zhuǎn)乘客將被分開安排在指定座位區(qū)域就座。乘客應(yīng)在飛行途中，全程待在他們的指定區(qū)域內(nèi)。航班抵達時，非中轉(zhuǎn)乘客將先下飛機，中轉(zhuǎn)乘客隨后下飛機。

新加坡航空已采取一系列預(yù)防措施，以確保我們的乘客在旅途中的健康與安全。更多詳情，請查閱此處。